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上海虹桥要客贵宾部实习报道

作者:航旅学院    文章来源:航旅学院    点击数:543    更新时间:2018-4-11

高铁152班池聪、华两位同学从2017年7月16日开始进入上海机场贵宾服务有限公司上海虹桥要客贵宾部实习。将近一年的时间中都经历了什么呢?让我们一起来看看吧!

           

池聪,预备党员,担任高铁152班长、高铁162副班、航旅16级学生会主席,在校期间获得学院优秀学干、无锡市优秀学干、无锡市优秀团员等荣誉称号。

           

实习岗位:接待员,实习期间获得优秀学员称号。

工作内容:VIP服务是通过候机楼出发层安检外接待员协助旅客办理值机、行李托运、引领至安检内贵宾室休息并在登机前15分钟将旅客带离休息室送至航班登机口一站式服务,让宾客尽享尊贵、高效、便捷的贵宾礼遇。
    实习感悟:进公司已半年之久,除了学习业务知识以外主要学习的还是各种沟通技巧,用不同的方式去面对各种旅客,让大脑灵活变通以不变应万变来锻炼情商,让自己与社会进一步接触。

,共青团员,曾担任高铁152班高铁礼仪课代表,在校期间曾获得:无锡市第八届朗诵比赛三等奖,计算机一级,曾有6年日语学习经历。

           

实习岗位:接待员,实习期间被评为优秀学员。

实习感悟:进公司已有一年之久,从最初的懵懂到现如今的应变自如,是一次次的蜕变,更是一次次的学习过程。我慢慢走进这个大家庭,也渐渐喜欢上了这个大家庭的氛围。在以后的工作学习中不仅需要满腔的热情,亲切地微笑,还要踏实的学习每一项实操和技能,为公司献上一份微薄之力、与社会接轨。

 

延伸阅读:上海机场贵宾服务有限公司成立于2001年6月,是为进出上海虹桥、浦东两大机场高端旅客提供VIP服务的专业性公司,公司在上海虹桥、浦东机场共拥有36间VVIP贵宾室、14间VIP贵宾室和1间超大型综合贵宾室,总面积达20800余平方米。公司的理念是“以人为本、安全舒适、追求卓越、持续发展”。

公司的主要业务内容有VVIP服务、VIP服务、头等舱和公务舱贵宾室休息服务等。通过协助旅客办理值机、行李托运、登机口迎送、为旅客安排专享贵宾休息室、机坪车辆摆渡、车辆临时停放等一站式服务,让宾客尽享尊贵、高效、便捷的贵宾礼遇。

上海虹桥要客贵宾部所得荣誉:中国民航女职工建功立业示范岗;上海市文明班组;全国女职工建工立业标兵岗;文明先进班组;上海市“五一巾帼岗”荣誉称号;集团级“青年文明号”称号;2015-2016年度上海市青年文明号等等